春節(jié)是萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，但在紅豆股份公司男裝電商直播間，此時(shí)，卻是紅豆股份公司男裝電商事業(yè)部總監(jiān)宋瑞敏與團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的時(shí)刻。春節(jié)長(zhǎng)假，紅豆男裝電商事業(yè)部直播“不打烊”，身為紅豆股份電商事業(yè)部總監(jiān)，宋瑞敏和主播們一直站在一起，始終精神飽滿。每次下播后，宋瑞敏很快拿到一份最新的直播數(shù)據(jù)和流量轉(zhuǎn)化表，這是每一場(chǎng)直播后的復(fù)盤數(shù)據(jù)。獲客數(shù)、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、庫(kù)存……一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)變化，折射出電商的競(jìng)爭(zhēng)激烈態(tài)勢(shì)。

自2011年負(fù)責(zé)電商工作以來(lái)，宋瑞敏多次被評(píng)為集團(tuán)廠長(zhǎng)標(biāo)兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2018年被評(píng)為“無(wú)錫市勞動(dòng)模范”，2021年被評(píng)為“集團(tuán)黨員先鋒”，2022年所帶領(lǐng)的電商事業(yè)部團(tuán)隊(duì)獲得第七批“先團(tuán)隊(duì)”，2022年1-12月抖音直播銷售增長(zhǎng)220%，在“高質(zhì)量發(fā)展三自六化先鋒”主題活動(dòng)中宋瑞敏被評(píng)為在線化先鋒。

宋瑞敏進(jìn)入電商團(tuán)隊(duì)的這10多年，恰逢電商大潮風(fēng)起云涌不斷迭代?！傲髁吭谀睦?，市場(chǎng)就在哪里”。2011年，宋瑞敏接手紅豆男裝電子商務(wù)板塊時(shí)，淘寶“雙11”已經(jīng)到了第三個(gè)年頭。紅豆男裝店鋪?lái)槃?shì)站上了風(fēng)口，幾乎上架什么都能銷售一空。2011年“雙11”當(dāng)天，宋瑞敏和團(tuán)隊(duì)三四十人幾乎都守在倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)客服、搬貨物、忙發(fā)貨……啥都要干，很多生產(chǎn)車間以及行政管理部門的同事都來(lái)幫忙。一上來(lái)就趕上電商黃金時(shí)代的序幕，宋瑞敏自言很適應(yīng)這波“瘋狂”，入職電商部門的第二年，他所在的紅豆男裝電商部門就實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的三倍增長(zhǎng)。

沒來(lái)得及“等一等”“想一想”，電商新潮流突如其來(lái)——京東、微信小程序、拼多多、小紅書以及后來(lái)出現(xiàn)的抖音、快手等大量新平臺(tái)陸續(xù)走紅。這段時(shí)期，是宋瑞敏和團(tuán)隊(duì)小伙伴所經(jīng)歷的電商2.0時(shí)代。平臺(tái)多了，關(guān)于流量的爭(zhēng)奪日益細(xì)分、專業(yè)。作為集團(tuán)電商團(tuán)隊(duì)發(fā)展的領(lǐng)航員，宋瑞敏開始思考：供應(yīng)鏈保障、貨物品質(zhì)、消費(fèi)者體驗(yàn)才是“長(zhǎng)期走紅”的關(guān)鍵。

扁平管理的電商團(tuán)隊(duì)里吸引了大量年輕人，十年來(lái)，宋瑞敏所在的電商團(tuán)隊(duì)人員從起初的30多人增加到現(xiàn)在的150多人，他們的平均年齡不超過(guò)25歲，大辦公室里朝氣滿滿，兵強(qiáng)馬壯。其實(shí)，無(wú)論是主播還是策劃，每個(gè)人的工作內(nèi)容都是相互穿插的。比如，剛剛成長(zhǎng)為紅豆股份電商事業(yè)部抖音視頻內(nèi)容科室負(fù)責(zé)人的年輕人喬鈳珉，剛來(lái)電商部門時(shí)，主要負(fù)責(zé)商品詳情頁(yè)面的細(xì)節(jié)拍攝、線上陳列。隨著短視頻的迅速興起，他開始自學(xué)制作視頻，從數(shù)據(jù)里研究抖音平臺(tái)的粉絲喜好，嘗試實(shí)現(xiàn)更高的流量轉(zhuǎn)化效率?，F(xiàn)在，他日常的工作需要復(fù)盤每一場(chǎng)直播數(shù)據(jù)、策劃新的選題以及盯著庫(kù)存和產(chǎn)能調(diào)整具體產(chǎn)品，不斷“進(jìn)化”修煉內(nèi)功。

截止目前，宋瑞敏的電商團(tuán)隊(duì)已由2011年的30幾人上升到近150人，團(tuán)隊(duì)人員平均年齡24.5周歲，其中營(yíng)銷業(yè)務(wù)條線中90后占比75%，各業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人也基本以90后為主，團(tuán)隊(duì)充滿了朝氣、正氣和斗志。通過(guò)培養(yǎng)電商專業(yè)化人才策略，為公司培養(yǎng)輸送了多名優(yōu)秀人才，在集團(tuán)電子商務(wù)快速發(fā)展中，起到了很好的表率作用。

2022年3月剛剛面世就大獲成功的紅豆0感舒適襯衫銷量已破36萬(wàn)件，在天貓、京東等各大平臺(tái)上取得單品銷量第一靚麗成績(jī)單。紅豆0感舒適襯衫顛覆了原有男士商務(wù)襯衫拘束、傳統(tǒng)的形象，以全新舒適穿著體驗(yàn)詮釋了紅豆對(duì)經(jīng)典舒適男裝的新定位，引領(lǐng)男裝行業(yè)向舒適賽道邁進(jìn)，是紅豆男裝向高端化轉(zhuǎn)型的開篇力作。借0感襯衫全網(wǎng)熱銷的勢(shì)能，宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力做到襯衫品類擊穿，在2022年襯衫品類全網(wǎng)銷售近百萬(wàn)件，銷售量及銷售體量有質(zhì)的飛躍，2023年更提出襯衫全網(wǎng)銷售突破150萬(wàn)件的目標(biāo)。宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦“經(jīng)典舒適男裝”新定位，積極投入品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)之戰(zhàn)，全力銷售紅豆0感舒適襯衫及打造襯衫品類矩陣，公司業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)八年銷售利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。

從電商1.0到2.0再到3.0時(shí)代，中國(guó)電商市場(chǎng)在經(jīng)歷了二十年深度發(fā)展之后，已不可避免地成長(zhǎng)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前正處于由2.0版本轉(zhuǎn)型升級(jí)至3.0版本的時(shí)刻。在行業(yè)摸爬滾打多年的宋瑞敏一直保持謙卑的學(xué)習(xí)精神。在宋瑞敏看來(lái)，電商1.0的關(guān)鍵詞是物流體系、價(jià)格戰(zhàn)，2.0的關(guān)鍵詞是移動(dòng)電商、社交電商，3.0的關(guān)鍵詞是生態(tài)體系。相比之下，電商3.0可算得上是對(duì)電商1.0和電商2.0在模式上的本質(zhì)性顛覆，電商3.0不僅繼承了電商1.0和電商2.0的某些特性，最關(guān)鍵的是，依托強(qiáng)大的生態(tài)體系，電商3.0有望打通用戶、需求、入口、線上線下渠道、企業(yè)和商家，使電商行業(yè)真正成為一個(gè)完善的整體。

“卯”足干勁，發(fā)奮“兔”強(qiáng)。在收心聚力中奮戰(zhàn)“開門紅”，在時(shí)代大潮中劈波斬浪，宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以一如既往的“奮斗模式”迎接電子商務(wù)3.0時(shí)代。宋瑞敏在認(rèn)真思考3.0時(shí)代的紅豆男裝電商如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍、搶占先機(jī)。他深知，電商3.0提升了用戶在電商產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，在未來(lái)，用戶不會(huì)只是被動(dòng)購(gòu)買商品，相反，他們也能主動(dòng)參與到電商運(yùn)營(yíng)中，更直接反饋?zhàn)约旱男枨蠛徒ㄗh，幫助電商平臺(tái)進(jìn)行更健康的運(yùn)作，這也正是“人人電商”的內(nèi)涵所在。