對于一直將“高顏值、高端化、高勢能,年輕態(tài)”作為戰(zhàn)略打法的紅豆居家電商公司(下稱“居家電商”),其設(shè)計師團(tuán)隊堪比是整個公司的“眼睛”——洞見市場,看見需求,吸納美好,透出光芒。
2022年,居家電商設(shè)計總監(jiān)宋韜帶領(lǐng)設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)510款產(chǎn)品,打造爆款45款,其中紅豆紅系列取得較大增長,基礎(chǔ)禮盒套裝行業(yè)滲透率約10%,分獲天貓、抖音的品類第一,絨類居家服實現(xiàn)同比增長。2023年伊始,在紅豆集團(tuán)“以‘三自六化’推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)幭蠕h”主題活動中,宋韜被評為“自主創(chuàng)新先鋒”。
“設(shè)計亦并非一個獨立動作,而是一場團(tuán)隊協(xié)作?!痹诮邮懿稍L時,宋韜分享道,居家電商的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作,具體包含繁雜的前期市調(diào)、數(shù)據(jù)分析、商品企劃、產(chǎn)品開發(fā)、服裝版型、產(chǎn)前確認(rèn)、上架跟蹤等系列流程工作。2月初,居家電商正值春夏新品上市和秋冬新品開發(fā)的交疊中,設(shè)計總監(jiān)室里進(jìn)進(jìn)出出拿著各式樣衣的設(shè)計師,與宋韜商討著版型細(xì)節(jié)、上架優(yōu)勢等事宜。
毋庸置疑的是,設(shè)計的關(guān)鍵詞是“創(chuàng)新”,但創(chuàng)新并非一蹴而就。在宋韜理解中,創(chuàng)新就是打造差異化產(chǎn)品。“我們的創(chuàng)新主要分為在已有基礎(chǔ)系列上的漸進(jìn)式創(chuàng)新、技術(shù)突破創(chuàng)新,還有全創(chuàng)新產(chǎn)品?!碑a(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)作的原理相似,一個足夠好的產(chǎn)品,即爆品的創(chuàng)作必須有扎根的土壤,是經(jīng)由真實生活提煉的。產(chǎn)品創(chuàng)新必須要源于真實的用戶生活,與其說是設(shè)計師創(chuàng)造了爆品,不如說是用戶間接催生出了爆品。
以天貓“紅豆居家官方旗艦店”里熱銷第一的一款秋冬經(jīng)典基礎(chǔ)款居家服為例。宋韜帶領(lǐng)設(shè)計團(tuán)隊主要是從三方面進(jìn)行升級迭代——顏值、款型、面料。消費者都知道,秋冬居家服大多都是分體式,沒有太多差異。在2022年的迭代中,設(shè)計團(tuán)隊關(guān)注到用戶痛點,對于這類保暖性極佳、卻稍顯臃腫的居家服,翻領(lǐng)是一個尷尬的存在。針對不易服帖、容易卷邊點,設(shè)計師在領(lǐng)子的第二層絨類面料替換了麂皮絨,以便領(lǐng)子能很好的下翻,且平復(fù)。這是出于功能性的改善,而作為設(shè)計師的看家本領(lǐng)——兼顧顏值,既可以翻起來穿,也可以扣起來穿,為用戶提供了多場景穿搭。宋韜笑言,“現(xiàn)在用戶的需求很多樣,要兼顧社交穿、外出穿、遛狗穿、拿快遞穿,甚至運動穿……我們當(dāng)然不能夠同時滿足這么多種,但在一些基本場景的屬性上,還是能達(dá)到一些共識,所以我們把成衣的元素融合了進(jìn)來?!?/span>
高顏值并非“徒有其表”,甚至可以帶來產(chǎn)品壁壘。在厚款居家服口袋的升級,2021年升級風(fēng)琴口袋,兼具成衣美感,2022年又增加了覆合口袋,徹底解決了居家服口袋容易掉落手機(jī)的痛點。宋韜解釋道,在好看的背后,需要品質(zhì)更高的面、輔料,工藝、工時的增加。這就意味著在行業(yè)內(nèi),無形之中保障了我們產(chǎn)品的獨特性,一定時期內(nèi)不被超越和模仿。
一個成熟的創(chuàng)作者絕不可能是只靠創(chuàng)作靈感工作。同樣的,設(shè)計創(chuàng)新也絕非等待繆斯降臨。長期穩(wěn)定輸出的設(shè)計創(chuàng)新大概需要的是2%的靈感,38%的方法,60%的汗水。“我們的團(tuán)隊設(shè)計師也會遇到創(chuàng)作瓶頸,這個時候,與其閉門造車,走出去、參加培訓(xùn)、與同行交流都是解決辦法。”居家電商還會時常舉行產(chǎn)品共商會,由設(shè)計部門邀請銷售、視覺、內(nèi)容等種各條線不同人員一起參加,類似茶話會的形式,把產(chǎn)品“聊”出來,從而對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
作為居家電商滲透率最高的一個品類,“紅豆紅”(紅色保暖套裝)系列在同類內(nèi)衣產(chǎn)品中,客單價是相對最高的?!斑@源于紅豆居家的面料、品控、品牌號召力,”談起最自豪的品類,宋韜的驕傲溢于言表。“柔軟舒適是紅豆居家的代名詞,為了實現(xiàn)這四個字,與此同時不起球、不掉色、不變形等等,對工藝的要求極高。這是我們的堅持,也是我們的生命線。而作為設(shè)計團(tuán)隊,我們有責(zé)任和使命,從內(nèi)(面料、工藝)到外(顏值),讓紅豆品牌的光芒更加耀眼!?!?/span>