2014年，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，國內(nèi)輪胎市場需求一直低迷不振。雖然原材料天然橡膠價(jià)格走低，為行業(yè)帶來一定的利好，但由于各企業(yè)為搶占市場競相壓價(jià)，加上人工、能源、環(huán)保、物流等生產(chǎn)成本上漲，使輪胎企業(yè)的經(jīng)營壓力不斷增大。2014年1～11月，通用公司依托品牌效應(yīng)、實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、塑造品牌形象。同時(shí)通過針對(duì)性的市場營銷活動(dòng)，如打造專屬輪胎行業(yè)的“輪轉(zhuǎn)千回·愛在路上”的七夕節(jié)，貼近市場的路演等，在同質(zhì)化的惡性競爭中實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，銷量穩(wěn)步增長。2014年的最后一個(gè)月，通用公司將以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)做好各項(xiàng)工作。
        為更好地與國內(nèi)外行業(yè)準(zhǔn)則保持一致，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)規(guī)范和監(jiān)督提供保證，通用公司于12月初進(jìn)行了TS16949體系認(rèn)證的年度跟蹤審核工作繼續(xù)維持了該體系的認(rèn)證。（ISO/TS16949:2009是對(duì)汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO9001:2008的特殊要求，其適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式。確保各供應(yīng)商具有高質(zhì)量的運(yùn)行業(yè)績，并提供持續(xù)穩(wěn)定的長期合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利。）通用公司一直以認(rèn)證為動(dòng)力，在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理方面嚴(yán)于律己，以“打造好產(chǎn)品”為己任，嚴(yán)格每一道工序，把責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一位員工。定期組織開展安全生產(chǎn)講座、QC案例改進(jìn)、改善案例發(fā)布等培訓(xùn)與交流，利用公司內(nèi)部RTX平臺(tái)發(fā)布“每日寄語”鼓勵(lì)員工對(duì)待質(zhì)量工作；把員工的工作經(jīng)驗(yàn)、工作亮點(diǎn)展示在現(xiàn)場管理看板上；每年開展質(zhì)量工藝知識(shí)競賽活動(dòng)等，提升員工的技能水平與全員質(zhì)量管理意識(shí)。
        此外，通用公司還憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系、獨(dú)特的企業(yè)文化管理，通過了印度尼西亞SNI的認(rèn)證。印尼SNI認(rèn)證作為唯一在印尼國內(nèi)適用的標(biāo)準(zhǔn)，通過審核不僅意味著通用公司在獲得認(rèn)證至今所做出的努力得到了認(rèn)可，對(duì)于公司維護(hù)與開拓東南亞市場也起到了積極作用。為通用公司拿到了進(jìn)入印尼市場的“金鑰匙”。
        為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量、重視質(zhì)量誠信，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。通用公司還將重點(diǎn)放在抓質(zhì)量、講誠信上面。同時(shí)申報(bào)了江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用AA等級(jí)的評(píng)選。12月初還接受了省技術(shù)監(jiān)督局專家們的現(xiàn)場核查。經(jīng)過仔細(xì)的考核，專家對(duì)通用公司在踐行卓越績效方面做出的努力和成果給予了充分肯定。
        江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定是江蘇省政府為加快推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)和建立工業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠信體系所推出的重要舉措。作為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，江蘇通用科技股份有限公司歷來十分重視企業(yè)信用，以質(zhì)量樹信用，以信用塑品牌。在品牌建設(shè)方面，通用公司通過官方網(wǎng)站積極展示公司形象，將企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀等融合在官網(wǎng)中；每期《紅豆報(bào)》張貼于車間、宿舍宣傳欄，并發(fā)放給員工閱讀學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)員工發(fā)表所學(xué)所思；《紅豆弟子規(guī)》展示在大屏幕上學(xué)習(xí)、并發(fā)放到員工人手一冊；宣傳融合了質(zhì)量方針、體系、活動(dòng)的通用公司《質(zhì)量三字經(jīng)》，并通過“通用輪胎”微信平臺(tái)與廣大用戶進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)公司最新動(dòng)態(tài)與活動(dòng)，與粉絲“零距離”。同時(shí)，公司還在全國范圍內(nèi)大力建設(shè)一體店與招牌店，通過統(tǒng)一、鮮明的VI形象提升品牌知名度與美譽(yù)度。公司以“馬”文化為主，目前，已經(jīng)擁有“三馬兩通”即赤兔馬、千里馬、騏馬、喜達(dá)通、通運(yùn)的五個(gè)主打品牌。為表彰公司在品牌建設(shè)方面做出的成就，中國品牌年會(huì)授予通用公司“中國輪胎行業(yè)領(lǐng)軍品牌”稱號(hào)，旗下“千里馬”品牌也被評(píng)為 “江蘇省名牌產(chǎn)品”、“中國輪胎行業(yè)最具影響力標(biāo)桿品牌”和“中國馳名商標(biāo)”。
        品牌形象是企業(yè)軟實(shí)力的重要表現(xiàn)形式。通用公司獲得的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，正是公司產(chǎn)品質(zhì)量受到市場認(rèn)可的最直接的體現(xiàn)。只有獲得用戶的信賴，才會(huì)有今天的成果和口碑，才能建立起經(jīng)典持久的品牌形象。
        以活動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)，提升。隨著天貓、淘寶等電商平臺(tái)的不斷強(qiáng)盛，整個(gè)11、12月似乎已經(jīng)成了全民網(wǎng)購的狂歡節(jié)。五折優(yōu)惠，萬能盛典，整個(gè)電商平臺(tái)已然瘋狂。
        在這個(gè)更多關(guān)注銷量與利潤的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡季里，通用公司卻沒有隨波逐流。通過前期的布置策劃，圍繞“緊抓服務(wù)質(zhì)量”主題，在全國范圍內(nèi)開展臘月送大禮、寒冬有溫暖，聚會(huì)、抽獎(jiǎng)、折扣等多種優(yōu)惠形式的特色路演活動(dòng)。憑借著公司優(yōu)惠政策的契機(jī)，進(jìn)一步提升品牌知名度，抓牢老客戶，吸引新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶進(jìn)行活動(dòng)推廣，獲得了顧客的一致好評(píng)和支持，為2015年乃至更長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在隨后的“雙11”路演匯報(bào)評(píng)比活動(dòng)中，12個(gè)銷售公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際營銷環(huán)境，推陳出新，就此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享，互相借鑒，互相進(jìn)步，為通用的業(yè)績共同努力。            （維佳  木辛）